便利银行

邯郸银行坚持以客户为中心，依靠机制建设，发扬“店小二”服务精神，为广大客户提供实实在在的便利。

积极创建“快乐银行”。打造“办事快、客户乐、我快乐”的“快乐银行”核心企业文化，通过更新设备、优化系统、开满窗口、延时服务、加密网点等措施，致力提高金融服务效率，真正做到存款不排队、贷款限时办。

积极创建“免费银行”。先后推出了“邯银卡免费刷，邯银网免费上，票单证免费用，融资快免费贷”四大免费政策，基本免除了金融服务收费，为全国免费最彻底的银行之一，打出了“免费银行”的品牌，不仅让实体经济得到了实惠，也缩短了柜面业务办理时间，实现了快捷高效、银企双赢。

积极创建“亲民（营）银行”。充分发挥体制优、决策快、效率高的优势，优化信贷流程、提高贷款效率、丰富信贷产品，构建链条短、效率高、科学合理的信贷审批流程，打造“短、平、快”特色，把支持民营小微企业发展放在突出位置，坚持以工匠精神做银行，致力打造 “亲民（营）银行”。

积极创建“夜间银行”。坚持“夙夜在公、日夜守望”理念，为忙人、急人、夜市人提供夜间金融服务，在邯郸、石家庄、保定、秦皇岛（暑期）开办了全省乃至全国首批“夜间银行”，满足了广大民营小微客户夜间特殊金融服务需求。

积极创建“优服银行”。践行“客户无过错、服务无止境”理念，持续开展服务提升活动，保持为“河北省服务名牌”单位。长期开展“邯银好邻居—共享客厅”行动，开放营业厅给周边居民，持续为社会公众和周边居民提供“十项免费”服务，已累计服务客户20多万人次，得到社会公众广泛好评。被社区居民称作“自家的银行”。