邯郸银行-行报

举办“责任心决定执行力”培训

11月7日，我行邀请专业讲师举办“责任心决定执行力”培训。行领导郑志瑛、刘刚、纪志顺、王强、王健康、韩延敏参加培训，全行中层以上干部160余人聆听了培训。

郑志瑛行长在培训前指出，我行在很多方面和环节上存在执行力不强、执行不到位的现象，希望通过此次培训进一步加强责任心、提高执行力，圆满完成全年任务目标。纪委韩延敏书记在培训结束后指出，培训内容正是我行目前所需加强的，具有很强的指导作用，希望与会者在自己融会贯通的基础上，分时间传达给所有员工，把培训精神落实到日常工作中。

整个培训分为“责任心，执行力的核心”、“责任到位，执行才到位”、“锁住责任，锁住执行结果”、“责任心缺失执行力缺失”、“执行，责任在行动上”等5个板块，从什么是执行力入手，重点分析了责任心与执行力的关系、怎样增强责任心、怎样提高执行力等问题。培训从心理学角度分析，贯穿大量事例，收到良好效果。（办公室）

实现网点自助柜员机全覆盖

日前，随着天铁支行自助柜员机上线运行，我行在线运行的自助柜员机达到115台，实现网点自助柜员机全覆盖。

我行2010年开办自助柜员机业务，不到四年实现了自助柜员机数量从无到有、规模从小到大、管理从粗放式到精细化的发展。前三季度自助柜员机交易量214万笔，同比增加102万笔，增长91%；交易金额38.7亿元，同比增加25.5亿元，增长193%。自助柜员机的迅猛发展有效缓解了柜面压力，为广大客户提供了安全便捷的业务办理渠道。（柴少宁）

开展电子银行业务专项检查

为防范电子银行业务操作风险，规范操作流程和管理，10月10日至20日，我行开展了电子银行业务专项检查。

在各分支行自查的基础上，成立检查组按照电子银行业务检查提纲和检查手册，通过现场检查、非现场检查的方式，对网银注册、U盾发放、POS商户管理、自助设备清分机和安全操作等进行了检查。对检查中发现的问题，与各分支行主管行长交换意见，下达整改通知，提出整改要求，明确整改时限，促进了各分支行电子银行业务的管理及合规操作。（赵英）

公司业务一部

上门服务显实效

近日，公司业务一部主动派人协助客户——邯郸市兴发供热有限公司到家和、紫薇苑等居民小区上门收取热力费，4天收取热力费140余万元。

由于正值热力费收取高峰，该供热公司遇到了人员少、时间紧、任务重的难题。公司业务一部从10月20日开始，每天派出两人轮流到现场采用POS机、网络缴费等方式协助收款。在协助收费的同时，公司业务一部员工还向附近居民介绍我行各项免费政策和便民服务，获得了居民的欢迎。（刘宇）

数据中心存储平台升级扩容

10月18日夜间至19日凌晨，我行成功实施了生产数据中心存储平台升级扩容，信息系统整体运行保障能力进一步增强。

各实施小组根据方案，明确分工，团结协作、各司其职，紧张而有序地进行业务系统停机、数据核验与备份、存储微码升级与磁盘扩容、系统启动、业务验证等工作，次日凌晨顺利完成升级扩容。此次升级扩容成功后，存储平台的性能和容量得到了很大提升，进一步增强了信息系统安全运行的保障能力。（张磊）

举行个人贷款业务培训

10月30日，我行举行2013年度第二次个人信贷业务培训，各分支行主管行长及个贷人员175人参加了培训。

此次培训结合同业违规经典案例，以图文并茂的方式讲解了个人贷款受理、调查、审批、贷后管理、财务分析、税务分析、风险防范等业务流程中应注意的问题。通过培训提升了全行个贷人员的风险识别能力，为提高个人贷款审批效率和规范日常管理水平打下了基础。

（徐蒙珊）

积极参加项目对接洽谈会

10月12日，我市召开团、银、企创业项目对接洽谈会。10月30日，我市举办中小企业投融资需求对接会暨产品推介会。我行微贷中心参加上述两次会议并与参会的企业进行了洽谈，对接了创业项目。

会上，微贷中心就“邯银微贷”的客户定位、产品种类、办理流程进行了充分的讲解和宣传，发放宣传袋、宣传页、行报等400余份，并逐一回答了与会人员提出的问题。与会人员对微贷产品高效快捷的业务流程、灵活多样的还款方式表示出浓厚的兴趣，与我行初步达成合作意向20个。（张静雅）