《邯郸银行企业文化手册》要点
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3上一篇  下一篇4 2016年07月01日 放大 缩小 默认        

快乐银行 快乐的家

 

赵宝印

  2009年6月,也就是7年前的今天,我有幸加盟邯郸银行(时为邯郸市商业银行)。那时,我行建行刚满1年,全行上下沉浸在行庆一周年的喜悦中。
  我有幸亲历了邯郸银行从小到大,业务产品从少到多,电子渠道从无到有的全部历程。回首走过的2500多个日日夜夜,可谓波澜壮阔、激情澎湃,也感触良多:邯郸银行的发展壮大离不开广大客户的厚爱和支持,离不开全体员工的辛勤付出,更离不开办事快、客户乐、我快乐的快乐银行文化。
  敬业是邯银人的共同特点。为了业务发展,为了风险案件防范,为了邯郸银行长远发展,曾记得有多少次行领导废寝忘食、通宵达旦地工作。在邯郸、石家庄的各类市场、居民区、写字楼、公园,每天都会见到邯银人手持行报和宣传单页在向市民介绍业务,尽管同志们夏顶酷暑、冬冒严寒,但无怨无悔,因为快乐银行是他们不竭的动力源泉。
  优质服务是邯郸银行的信念。24小时人工服务开创了河北省的先河,夙夜在公、日夜守望着客户的需求;持续不断地开展服务提升活动,回归“普通企业”本质,由“俯视”企业转变为“平视”乃至“仰视”;创建免费银行、不排队银行等等,使客户感受到前所未有的金融服务体验——快乐!邯银人的诚意、邯郸银行的快乐文化换来了客户的最大信赖,在起步较晚的业务市场上,客户规模日益扩大,邯银人也为此收获了快乐。
  家园是邯银人的共同感受。每个支行不管面积大小,都想方设法为员工建立职工食堂,为员工安排午休的休息室。员工生日为员工发来祝福短信,购买蛋糕共同庆祝。传统节日里,大家其乐融融地在一起包饺子、团汤圆、包粽子。厨师为大家擀面条、包包子、发豆芽,自制肉皮冻,来自四面八方的员工争先恐后地带来家乡特产供大家品尝。员工们常常说“在单位就像在家一样!”那是因为邯郸银行是“快乐银行”,是我们快乐的家!

                   (作者单位:石家庄谈固支行)

 
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邯郸银行-行报