10月25日晚，一条饱含谢意的信息由邯郸广播电台工作人员转发到我行，并在我行微信圈连连转发，引起广泛关注。

　　经了解，原来是24日下午6：30左右，一对中年夫妇急匆匆地来到我行成安支行门前，说要办理银行卡，并称情况紧急，有亲戚要转账给他们，为孩子治病救急。由于当时所有前台柜员已经办理了日结，支行会计主管便迅速安排启动自助发卡机，在第一时间为客户开办了邯银卡，等待客户汇款到账后，指导进行自助取款，解决了客户的燃眉之急。这种特事特办、急事急办的人性化服务，让客户深受感动。为此，客户通过邯郸广播电台向我行表达了感激之情，连连称赞邯郸银行服务好。客户与电台主持人的对话在电台微信平台产生了共鸣，听众杜女士紧跟着发帖说：“邯郸银行服务就是好，真是我们邯郸人自己的银行!”这条微信也被主持人深情地进行了播报。（刘辉）