编者按：邯郸银行自5月1日启动“邯银好邻居—共享客厅”创建行动以来，通过提供免费饮水、免费电话、免费上网、免费手机充电、免费休息、免费复印、免费卫生间、免费会议室、免费雨具、免费擦鞋机等十项服务，与广大客户高频互动，进一步提升了邯郸银行的品牌效应。近日，很多客户受益于“共享客厅”的增值服务，通过来信方式表达了对邯郸银行的感谢和肯定。

　　　　　　　　　　胜似亲人好邻居
陈先生

　　邯郸银行推出的“邯银好邻居—共享客厅”创建活动及其贴心的十项免费服务，是最近发生在古城邯郸的一件新鲜事，让客户和周边居民心生暖意，都称赞邯郸银行是胜似亲人的好邻居。
5月11日，我去邯郸银行丛台科技支行办理存款业务，只见银行工作人员个个精神抖擞，既热情有度，又忙个不停。我在办业务空闲时间，从《邯郸银行》报上看到了《邯郸银行创建“邯银好邻居—共享客厅”》一文，了解到邯郸银行各网点从5月1日起长期提供饮水、电话、上网、充电、复印、卫生间等十项免费服务，令我感到非常好奇和高兴。我当时就感受了一下服务内容，要了一杯免费热水，免费复印了两张病历，工作人员均提供了热情的服务。我又试探着问：“我用一下会议室可以吗？”工作人员答复说：“可以，不用办任何手续，人来了马上就可以用。”我还了解到，创建“邯银好邻居—共享客厅”也是邯郸银行开展的“喜迎二十大、献礼二十项”活动之一。
我作为邯郸银行的一位老客户，长期以来非常信任和支持邯郸银行，也见证了邯郸银行总资产由最初成立时的不足百亿元发展到现在的2000多亿元，分支机构由最初的30来个发展到现在的130多个……这些骄人的业绩，是邯郸银行全体员工拼搏奋斗的结果，是邯郸银行与客户相互信任、互利互助、众志成城的体现。
我们老年人因住在丛台科技支行周边，平时找老年认证用报纸、办银行卡、查询存款余额、兑换零钞或新钞等，没少往这家支行跑，也没少麻烦这里的工作人员。但对于支行能提供免费的复印、雨具、临时休息、会议室等服务却从来不敢奢望，毕竟银行是经营货币的金融机构。“邯银好邻居—共享客厅”活动打破了我对银行服务的固有认知，使我切身感受到了金融服务的温度，感受到邯郸银行的营业厅就是客户的家。我要发挥好客户的作用，把“邯银好邻居—共享客厅”活动尽快传递给亲朋好友、左邻右舍，让他们也能享受到邯郸银行提供的免费而暖心的服务，携手共建“邯银好邻居—共享客厅”。

　　　　　　　　　　亲如一家共享厅
高先生
“六一”国际儿童节那天，我途径邯郸银行邯钢路支行，隔着玻璃门窗便看到营业厅里充满了欢声笑语。走进一看，才知道支行为庆祝儿童节，特意为小朋友们准备了礼物和节目。
忙碌的柜台前，柜员在办理业务的同时，不忘向跟随家人前来的小朋友们表示节日的祝福。大堂经理适时把早已准备好的礼物送给小朋友们，一阵阵欢笑声把节日气氛烘托了起来。随着小朋友们越来越多，支行长助理毛欣悦也加入了送礼物、送祝福的队伍中。她走到小朋友们中间，指着几个醒目的大字问道：“小朋友们，你们知道这是什么字吗？”孩子们纷纷大声喊出：“邯郸银行，快乐银行！”“那你们知道快乐银行里都有什么吗？”这下吸引的不只是孩子，等候区的客户们也好奇地看了过来。毛欣悦说：“今年5月，邯郸银行启动了‘邯银好邻居—共享客厅’创建行动，所有网点都可以提供免费热水、免费电话、免费上网、免费充电、免费复印、免费卫生间、免费会议室、免费雨具、免费擦鞋机等十项服务，希望大家在需要帮助的时候能想到我们、找到我们。我们将竭诚为您服务。”现场的客户纷纷竖起大拇指表示称赞。
就在这时，又有两位客户走进营业厅，他们把一个沉甸甸的袋子交给工作人员，说：“端午节快到了，这是我们自己包的粽子，带给大家尝尝。邯郸银行是我们的好邻居，我们也愿意做你们的好邻居。”看到这动情的一幕，我不禁感慨，客户送来的香香甜甜的粽子，更是真真切切的情谊。“邯银好邻居—共享客厅”是邯郸银行创新服务的有力举措，必将为邯郸银行高质量发展提供坚实的群众基础和源源不断的群众力量。

　　　　　　　　　　宾至如归暖意浓
杜女士
几天前，我去邯郸银行汇丰支行办理业务，仿佛走进了一个全新的世界。
大厅里，宽敞明亮、温馨整洁。两株绿色植物生机勃勃，伸展的枝叶像张开了怀抱，迎接来往宾客。环境布置典雅舒适，经典的蓝白色调既贴合邯郸银行网点的设计特色，又给客户耳目一新的感觉，让炎炎夏日都跟着清爽起来。复印机、擦鞋机、充电器、卫生间、电话、雨具等爱心设施一应俱全，让每一位走进来的客户都能感受到“邯银好邻居”的亲切感。
透过窗口看到，所有柜员着装统一、举止规范，业务操作熟练、服务态度热情，为客户办理业务的同时还不忘关注客户的情绪，让客户感到亲情温暖。窗口外，大堂经理迎来送往、提供帮助，扶老人上台阶，为小朋友开关门，面带微笑、无微不至，让每一位走进来的客户都能感受到“宾至如归”的温暖。
看着井然有序的“共享客厅”、络绎不绝的邯银客户、热情服务的邯银员工，我脑海里不禁涌现出了一首诗：“服务上高度，环境真舒服；邯银共享厅，客户如家住。”