人民路支行党建引领促发展
邯郸银行人民路支行坚持以党建为引领,优化管理机制,推进利企惠民服务,存款业务取得良好成效。6月末支行存款余额26.58亿元,较年初增长1.85亿元,增长7.5%。
锻造过硬队伍。支行鼓励所有员工积极参加银行从业资格考试,提升专业水平;每季度对全体员工进行业务、技能测试,总结经验、共同进步。
优化管理机制。人民路支行细化了《支行内控管理办法》《支行岗位分工职责》等制度,营造良好的合规文化氛围;定期开展防爆、防抢、防火演练,召开案防工作会,强化员工风险防范意识;优化支行考核机制,发挥考核正向激励作用。
提升服务意识。依托“适老厅堂”“爱心妈妈小屋”、户外劳动者服务站点等,为客户提供贴心服务。前不久,有一对90岁的老夫妻提前来到支行,当时还没到正式营业时间,大堂经理看到后马上打开卷帘门,请老人进来等待。等候过程中,大堂经理为老人端上热水,支行领导主动跟老人聊起家常。老人办完业务后开心地说:“邯郸银行真的太贴心了,以后我会经常过来看看你们这群朝气蓬勃的邯银人。”
做好主责主业。支行积极开展社会调研,深入了解客户需求,主动上门营销存贷款业务,以专业的素养和热情的服务赢得客户的信任,不断增强客户黏性和体验感,深化金融合作,提高存款稳定性。
(王红艳)
石家庄建设北大街支行对公存款增长快
6月末,邯郸银行石家庄建设北大街支行对公存款余额达到2.2亿元,较年初新增1.6亿元,提前完成全年增存任务,实现对公存款快速增长。
今年以来,石家庄建设北大街支行紧紧围绕总行、分行党委的工作部署,结合全年重点工作和任务,紧盯各项任务目标,狠抓工作落实。支行加大对重点存款大户的营销力度,支行领导带头,成立重点客户服务小组,一户一策制定客户服务方案,为重点存款大户提供个性化的贴心服务,得到客户的认可和好评。支行深挖存量信贷和存款客户潜力,通过加大营销力度、优化服务机制,有效促进了存量贷款客户的结算沉淀和存款客户的续存增存,为对公存款任务的完成提供了有力保障。支行加大对公开户营销力度,不断培育壮大对公存款客户基础。根据总行的开户制度要求,一方面加大对新开户单位的风险识别,严防涉诈风险,另一方面加大对新开户单位的宣传力度,通过优质高效服务和免费政策吸引更多客户前来开户,扎实做大对公客户基础,为对公存款的持续增长提供了保障。
(张梦阳)
晋州支行推进储蓄存款稳步增长
今年以来,邯郸银行晋州支行紧紧围绕总行、分行工作部署,转变观念、坚定信心,制定专项措施,推进储蓄存款稳步增长。6月末,支行储蓄存款余额达14亿元,较年初新增1.6亿元。
营销做得细。根据岗位交叉分组,支行将信贷员和柜员合理搭配,调动员工营销的积极性,无论接待企业客户还是个人客户,都能从存、贷款业务出发,延伸至开卡、微信绑卡、代发工资、收单等邯郸银行其他产品。
目标定位清。支行坚持线上和线下营销相结合,抓住总行每季度开展的线上拓展活动,精心制定方案,主动上门营销。同时,努力优化储蓄存款结构,大力营销低利率存款,扩大短期存款规模,进一步降低储蓄存款成本。
客户体验优。在日常业务办理中,支行积极践行“办事快、客户乐、我快乐”的“快乐银行”文化理念,全面推行“邯银好邻居—共享客厅”服务措施,从厅堂卫生环境、柜员专业能力、文明规范服务等各方面入手,努力为客户提供优质、高效的金融服务体验。
支行队伍强。支行强化员工综合业务知识学习,不定期组织全员信贷知识和前台业务学习,全面提高员工专业服务水平,进一步提升支行经营能力和市场竞争力。
(田旺)
无极支行储蓄存款增长快
6月30日,邯郸银行无极支行储蓄存款余额12.4亿元,较年初增加1.2亿元。无极支行坚持把储蓄存款增长作为支行工作的主要目标,在经营过程中重服务、抢市场、强营销、优结构。支行进一步加大厅堂营销工作力度,广泛开展业务宣传活动,有效提升产品和服务影响力。
该支行不断改进提升营销服务措施,实现一季度开门红后,及时总结一季度工作经验,针对收单业务、开户业务、代发工资、定期存款业务营销过程中出现的问题和优势方法进行交流学习,使员工统一思想、提高认识,提高员工营销能力。支行持续优化储蓄存款结构,对存期不同的业务制定不同的具体营销方案,加大对一年期及以下存期存款的营销力度,并以代发工资、收单业务为抓手,营销活期储蓄存款,有效降低存款成本。支行落实各项激励机制,通过政策激励,营造出奋勇争先的良好氛围。
(李敏娜)
邢台开元路支行储蓄存款稳增长
6月末,邯郸银行邢台开元路支行各项存款余额8.5亿元,其中储蓄存款7.26亿元,较年初增长5660万元。开元路支行紧紧围绕全年重点工作,结合支行工作实际,细化宣传措施,组织员工走进社区,将日常宣传和重点节日宣传相结合,普通客户和重点客户相结合,对接客户金融需求,以热情的服务和过硬的业务技能,提升客户的满意度,有效促进了存款工作的开展。
(张明行)
保定裕华路支行适老化服务暖人心
近日,客户闫先生受父亲委托,到邯郸银行保定裕华路支行办理现金支取业务。在办理过程中,因闫先生父亲本人忘记密码,需将密码重置后才能取现。支行了解到,闫先生的父亲年迈行动不便,无法到支行办理密码重置业务,便立即安排双人上门提供服务。最终在双方配合下,高效、合规地为客户办理了相关业务,获得了客户的好评。 (程寒月)