邯郸银行：　　

　　10月21日早晨，应邯郸广播电视台“清晨市民热线”节目组邀请，我参加了由邯郸电台、邯郸市民网同步播出的“清晨市民热线”。

　　我全程收听收看了整个40分钟现场直播节目，给我的感受很深，特别是邯郸银行党委书记、董事长郑志瑛同志带领两位部门总经理走进直播现场聆听市民的咨询，让我切实感受到邯郸银行的良好工作作风、优质服务理念。郑志瑛董事长开场讲的第一句话“邯郸银行是邯郸人民自己的银行”，讲出了邯郸银行带着情感为全市人民服务的心声和初心，给人的感觉很亲切、很温暖，充分体现出邯郸银行党委和经营班子对行风建设工作抓得紧、抓得实，服务提升开展得有声有色，这种实干的敬业精神和工作态度，为邯郸银行各项工作走在了邯郸市同业前列打下了坚实的基础。

　　当天早晨有五位市民咨询了邯郸银行的业务问题，对此，走进直播间的郑志瑛董事长和两位部门总经理都给予了十分详细的介绍。另有两位市民通过电波对邯郸银行的服务工作和郑志瑛董事长亲临“清晨市民热线”现场给予了高度评价。我作为当天的节目评议员，深深体会到邯郸银行秉承“夙夜在公、日夜守望”和“客户无过错、服务无止境”理念，共创办事快、客户乐、我快乐的快乐银行文化的精神风貌。最后，我想对邯郸银行提两点建议和希望：一是加大力度宣传贵行的免费产品项目、夜市银行服务功能和不排队银行特色；二是加快开办分行步伐，加强对小微企业的服务，促使邯郸银行的精细化、特色化、科学化服务体系和这块闪亮的服务品牌再添光彩。 　　 　 “清晨市民热线”评议员：高怀彪 　　　　　2016年10月22日

                                高小蓉文　赵奇摄