享受“快乐银行”品牌服务！

　　2月9号上午我到邯郸银行浴新大街支行办理业务，一走进营业厅，大堂经理张小锋便快步迎上来、热情地询问我办理什么业务、为我取了号，当看到我前边有3位客户等候，又指引我到等候区稍坐，为我递上一个装有《邯郸银行》报和宣传单的环保袋，并说：“您先看着，一会儿就轮到您了。”——他的服务总是专业、高效而暖人。
　　环顾支行营业厅，来办业务的客户络绎不绝，不过支行的窗口全开着，柜员们快速娴熟地办理着业务，张小锋热情地接待着每一位走进来的客户，营业厅内“您好，请问您办理什么业务”“请收好您的卡和回单”“请问您还需要办理其他业务吗”“请慢走，再见”等声音不绝于耳。办完业务的客户还不忘挑选几副邯郸银行春联，再欢欢喜喜地离开，整个大厅显得井然有序、其乐融融，邯郸银行“不排队银行”的金字招牌真是名不虚传。
　　很快就轮到了我办理业务。为我办理业务的是4号窗口柜员姬俊威，他言语手势得体到位，业务办理严谨高效，在为我办理业务的同时还自然地融入了邯郸银行相关优惠政策的介绍，让我增长了不少业务知识，特别是小伙子使用的姓氏尊称服务，让人感到非常亲切，一下子就拉近了客户与银行的关系。办理完业务我到等候区整理票据，刚坐下，大堂经理张小锋就端过来一杯热水，水不凉也不热，喝起来刚刚好，这样用心的服务太感人，难怪许多老客户说这里的服务像吸铁石，哪怕路远些也愿意来这里办业务。
离开时，我也挑选了几副邯郸银行春联，这些春联都是由书法名家手书印制，而且印制十分精美，不时有市民慕名前来领取。女保安郭卫红站在门口微笑着送我离开，她不仅工作尽心尽责，对客户更是热心耐心，老人来了下台阶迎接，小孩来了时刻关注安全，客户电动车上的东西掉下来，她帮客户拾起放稳还找绳子绑住，难能可贵的是年复一年天天如此。
　　很高兴能在家门口享受到邯郸银行的“快乐银行”“优服银行”品牌服务，这离不开邯郸银行所有领导和员工时时事事专注服务的匠心精神！新年新气象，祝愿邯郸银行发展红红火火！
　　邯郸客户：杜女士
　　2018年2月13日