2017年，石家庄分行秉持“展邯郸形象，为省会服务”理念，扎实践行“办事快、客户乐、我快乐”的“快乐银行”文化，在总行党委的正确领导和大力支持下，以加强党组织建设为引领，不断强化风险防范、推进人本管理，积极开展员工业务技能培训、提升优质服务水平，为促进自身持续较快发展夯实了基础。2017年末分行存款余额175亿元，增长43%；贷款余额66.2亿元，增长76%；当年开业支行6个，营业网点达到32个。
　　强化党建引领，凝聚业务发展合力。扎实推进基层党组织建设，充分发挥党总支和基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，不断增强党建工作活力，有效促进了分行科学发展。石家庄分行联合党支部被邯郸市委市直机关工委评为“先进基层党组织”。一是深入开展“两学一做”学习教育。分行根据实际情况，制定了详细的学习计划和方案，通过组织召开专题组织生活会，认真学习党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话，开展“支部书记走基层”“党员示范岗”“看变化、体民情、促发展”慰问肥乡区申营村老党员等活动，不断提升广大党员员工政治素养，坚定理想信念，推进“两学一做”学习教育常态化制度化。二是扎实推进党组织建设。严格党的组织生活，维护和执行党的组织纪律，坚持“三会一课”制度，定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课，全年共组织召开党员会议、党课30余次。严格落实“一岗双责”和党风廉政建设主体责任和监督责任，定期召开专题组织生活会、民主生活会、开展民主测评，深刻对照检查，进行批评与自我批评。三是每月开展主题党日活动，先后开展了“学习习近平总书记‘7.26’重要讲话精神”“贯彻六中全会精神、旗帜鲜明讲政治”“学习《习近平总书记系列重要讲话读本》”“深入学习贯彻党的十九大精神,做好全年工作”等系列主题党日活动，形成了“月月有活动、人人都参与”的良好党建工作氛围。
　　加强风险防范，保障业务合规开展。一是加强风险管理。专门成立了风险管理部，负责对全辖制度落实情况、日常经营活动、风险管理情况进行全面考核，出台相关规章制度，规范业务流程，强化风险防范机制，促进了各项业务稳健发展。二是加强操作风险管理。组织对营业网点进行现场检查，全面掌握各支行经营情况和风险控制水平，对发现问题分门别类建立台账、落实整改。通过检查，进一步增强了员工队伍的合规意识，提高了支行和部门的经营管理水平。三是加强案防工作。扎实开展员工不良行为排查，加强保安人员日常管理，按月制定《安全工作简报》并组织学习。定期开展安保、消防、监控等关键部位检查，排除安全隐患，保障了分行各项业务安全运营。四是认真落实监管要求。先后参加省人行、省银监局、省银协、省市金融办、市公安局经文保分局、省市国地税举办的各项综合活动和检查30余次，获得较好评价，被河北银监局评为“2017年度河北省银行业金融机构案防合规文化建设先进单位”。
　　坚持人本管理，激发员工队伍活力。一是坚持用人“德才配位”。在干部选拔推荐中，因岗定人、不因人设岗，本着“识才、爱才、聚才”的理念，把“想干事、能干事、敢干事、干成事”的人才选拔出来，推荐上去，用到合适的岗位上；在干部使用中选树典型、合规授权、充分沟通和信任，激发干部的主观能动性，锻炼综合业务能力，打造实干型、复合型管理队伍。二是坚持干事“携手作战”。激励每一名员工既要有责任心、更要善于合作，将个人的智慧和能力融入到了邯郸银行这个大团队当中。充分强调团队作用，一切管理和业务工作围绕“团队”开展，按照既定目标有计划、有步骤实施；倡导员工之间相互学习工作流程，不断增强协调配合能力，提升整体工作效率。三是坚持育人“文化引领”。积极践行快乐银行文化，组织开展了“2017年分行元宵晚会”“快乐工作，健康生活”迎五四健步走、“我运动、我健康、我快乐”全员健身运动会、“服务再提升演讲比赛”等活动。大力弘扬革命传统，组织员工参观了冀南银行纪念馆、红色金融历史展、石家庄钱币博物馆，接受红色教育，进行心灵洗礼，进一步激发了团队活力，凝聚了分行发展正能量。
　　开展员工培训，提升优质服务水平。为不断提高员工业务技能水平，分行积极创造业务技能培训条件，通过支行间结组练兵、定期举办技能比赛、现场实战培训指导、重点培养业务骨干、加强业务条线培训等多种方式，有效提升了员工整体业务技能，培养优秀业务团队。2017年，分行开展营改增、发票常识、系统操作、统计报表等方面培训12次，贷款业务、司法查控、账户管理、现金收付、票据交易系统操作等业务培训15次。开展了“优质服务再提升”活动，举办了“服务再提升”演讲比赛，通过以赛促训，进一步优化服务效能，提升服务质量。付出总有收获，通过持续开展员工技能大练兵，促进业务培训工作全员化、日常化，有力地保障了分行各项业务的顺利开展。在2017年总行会计技能比赛中，分行32个参赛支行大面积获奖，其中团体十强分行占7个、团体三十强分行占16个，个人全能前十强中分行8人入围，个人全能三十强分行19人入围。分行员工队伍扎实娴熟的业务技能有效地提升了业务处理效率，提高了优质服务水平，赢得了客户的信赖，在省会打响了邯郸银行“快乐银行”“优服银行”“免费银行”“夜间银行”“不排队银行”等靓丽服务品牌。（办综）