天铁支行组织开展系列公益活动
　　为积极履行社会责任，扎实践行“快乐银行”核心文化理念，7月底以来，天铁支行积极携手企业、社区和学校开展了一系列公益活动。一是携手天津铁厂财务部门在天铁文化宫广场开展反假货币、保护金融消费者权益、预防非法集资等金融知识宣传，现场为群众解疑答惑，帮助群众了解金融知识，增强风险防范意识，树立正确的金融消费观念。二是赞助支持天津市河东区天铁街道举办第三套市民广播体操表演赛，天铁街道下辖各街道办共派出5支参赛队伍、200多人参加了活动，天铁支行还在活动现场组织开展了金融知识宣传。三是联合天津铁厂庞岐居委会、庞岐小学举办“阅读伴成长，书香润心田”主题阅读比赛，参赛项目丰富多彩，包括诗歌朗诵、快板、歌曲舞蹈等，同时现场组织了各种趣味小游戏和金融知识有奖问答，活动吸引了大批群众参与。（江晓峰）

　　　　　　　　　　石家庄鹿泉支行受到鹿泉区委、区政府表彰
　　日前，石家庄鹿泉支行被鹿泉区委、区政府评为“2017年度实绩突出单位”(奖牌见本期第3版荣誉榜)，为驻鹿泉地市级城商行唯一。石家庄鹿泉支行开业两年多以来，在鹿泉区委、区政府的关心和支持下，坚持邯郸银行“服务地方经济，服务中小企业，服务城乡居民”的市场定位，努力提升服务质量，充分发挥自身职能作用，积极投身鹿泉经济社会建设，参与文明城市创建活动，为促进鹿泉各项事业发展做出了应有的贡献，得到了广大干部群众的一致好评。（冯春雨）

　　　　　　　　　　石家庄栾城支行获评“放心消费示范店”
　　日前，石家庄栾城支行被栾城区市场监督管理局授予“放心消费示范店”称号(奖牌见本期第3版荣誉榜)。8月17日下午，石家庄市工商局在栾城区组织召开了全市消费维权工作现场推进会，并进行现场观摩。与会领导和参会人员走进栾城支行营业厅进行观摩，听取了支行优质服务开展情况汇报，对支行在放心消费示范创建工作中的主要做法和我行的各项优惠政策、免费政策、优服措施给予了充分肯定。（马晓杰）

　　　　　　　　　　涉县支行为外地施工人员提供上门服务
　　涉县支行自去年冬天开始，为在涉县施工的某外地企业施工人员开办工资卡，由于施工人员大部分来自外地，不熟悉涉县路况，加之施工地距离涉县支行较远，因此办理开卡业务成了他们的一大难题。了解情况后，支行主动上门服务，利用移动开卡机到工地为施工人员现场办理开卡业务。去年冬天以来，支行员工无论严寒酷暑，先后四次赴工地为200多名外地施工人员办理了开卡业务。（冯雷震）

　　　　　　　　　　雪驰路、光明大街支行联合举行技能竞赛
　　为进一步提升员工业务素质和操作技能，雪驰路（光明大街）支行于8月22日晚联合举行了一场业务技能竞赛活动。竞赛严格按照总行会计专业技能大赛标准，设置了单点、多点和票币计算三个项目。两支行员工积极准备、踊跃参加，在比赛中互相交流，切磋技艺，挖掘潜力，共同进步。赛后由支行技能能手进行现场指导，从点钞姿势到捆钞条摆放，从如何扎把到放把盖章进行了逐一讲解，细节之处尽显专业，让大家对比自己的不良习惯进行纠正。此次比赛充分激发了支行员工练习业务技能的热情，营造出“学先进、赶先进、当先进”的浓厚氛围。（范佳佳）

　　　　　　　　　　人民路支行组织会计技能测试
　　8月21日班后，人民路支行组织前台柜员进行了会计技能测试。测试结束后，根据员工技能掌握情况，当场公布成绩、排列名次；支行长、会计科长对每个人的技能测试情况分别进行点评。下一步，支行将针对有提升空间的员工进行重点培养，制定实施员工成长计划，努力提高员工会计专业技能，进一步提升优质服务水平。(高一村)

　　　　　　　　　　中华北大街支行多措并举宣传金融知识
　　近期以来，中华北大街支行积极响应总行和监管部门要求，组织开展了多层次、多形式的金融知识宣传活动。一是按照2018年“普及金融知识，守住‘钱袋子’”活动部署，深入到周边社区，组织开展“守好‘钱袋子’·金融社区行”系列现场宣传活动。二是举办高端客户座谈会，为支行优质大客户普及防范非法集资、存款保险制度等金融知识。三是开展金融知识进村入户活动，组织员工深入到丛台区的几个街道、乡、村，走街串巷、敲门入户，宣传反假货币、安全用卡等金融知识，在提升群众对金融风险的认识和防范能力的同时，展现了履职尽责的服务形象。（上官夏夏）

　　　　　　　　　　复兴、滨河、和平社区支行高效服务赢赞誉
　　8月23日，复兴支行一对公账户的会计前来办理补制回单业务，支行柜员杨婧在审核客户相关证件后及时予以受理。因客户回单丢失时间长、数量多，涉及多个操作系统，补制耗时长，柜员杨婧按照规定请客户出具补制申请、留下联系方式后回去等候。考虑到客户丢失回单后的各种不便和补制回单的急切需要，柜员杨婧于当天就加班加点完成了全部50余份回单的补制工作，并第一时间通知客户前来领取。柜员杨婧的优质服务受到了客户的高度赞扬，为表达谢意，客户于8月27日为她送来一面写有“工作耐心细致、服务热情周到”的锦旗(锦旗见本期第3版荣誉榜)。
　　8月24日，客户程先生向滨河支行申请二手房贷款业务，因售房人近期即将出国并已购好机票，需要尽快办结贷款手续。正常情况下，一笔二手房贷款业务从申请、审批、放款、抵押到售房人收款需要半个月左右的时间。支行受理业务后，滨河支行急客户所急，从客户需求出发，坚持“特事特办”，立即召开会议进行核查审批，组织信贷人员利用午休和下班时间加紧录入信贷系统、准备相关贷款资料，同时积极与有关部门联系，极大地缩减了抵押手续的办理时间，最终于8月28日完成全部贷款流程，仅用了4天时间就让售房人顺利收到房款。为了感谢支行，程先生专程到支行赠送了一面写有“高效服务，热心为民”的锦旗(锦旗见本期第3版荣誉榜)。
　　8月29日一早，远在北京工作的客户张女士委托朋友为和平社区支行送来一面“贴心为民，高效服务”的锦旗(锦旗见本期第3版荣誉榜)。原来，张女士日前向和平社区支行申请二手住房贷款业务，因工作原因，需要尽快办理完贷款手续。支行受理张女士的申请，特别是了解到客户的特殊情况后，加班加点准备贷款手续，积极对接协调行内外相关部门，以最快的速度为客户办理了该笔贷款业务。支行急客户之所急、想客户之所想的工作态度和高效服务，令张女士十分感动，她真诚地说：“邯郸银行，真正的百姓银行。邯郸银行储蓄业务服务好，信贷业务服务一样好！感谢咱们的信贷员，感谢咱们的百姓银行！”（李莉娟 张楠 孙纬萌）