李晨曦

　　春节前，处处洋溢着欢乐、喜庆的氛围，我以为今晚会和以往一样，忙碌而平淡，但一通来自邯郸银行客服中心的电话，让这平淡的寒冬夜晚变得温暖起来。
1月16日晚，一位在龙湖警务站执勤的王警官向邯郸银行客服中心致电，他与同事夜间巡逻时，在路边捡到了几张银行定期存单，其中一张是邯郸银行的，希望能通过银行尽快找到失主。收到信息后客服人员立即将存单信息提供给夜间银行，希望尽快查询到失主的联系方式。经过授权柜员查找到失主联系方式后，我拨通了失主张先生的电话：“您好，我这里是邯郸银行总行营业部夜间银行，请问您是张XX先生吗？是这样的，一位王警官在巡逻的时候捡到了您的存单，他让我们联系您，到龙湖警务站把存单拿走。”“哎呀，是吗？我现在就在你们这营业大厅呢，刚到，就是来找这个存单呢！”电话那头的张先生激动不已。
我赶紧来到大厅，只见一位戴着帽子、穿着深色羽绒服的先生站在大厅，难掩脸上的激动与惊喜，我把王警官留下的电话给他后，立即取得了联系，电话里张先生对王警官连连道谢，小跑着就走了。我们几个值班柜员都觉得这真是无巧不成书，夜间银行在寒冷的夜晚让这些陌生人温暖地联系在了一起。
出乎我们的意料，过了十几分钟张先生又回到了夜间银行营业厅，把失而复得的存单办理了转存，还从活期取出了几万元也存成了定期。他开心地和我们讲述着今晚从焦急到惊喜的过程。业务办理完毕后我们赠送了张先生窗花，提前恭祝春节快乐。张先生笑意满满，连连道谢，高兴地离开了大厅。
灯火通明的厅堂里温暖如春，客户如往常一样秩序井然办理着业务，今晚警察同志、客服小姐姐和夜间银行柜员的高效联动让这个年多了一丝温暖与喜悦，今年春节的“年味儿”更浓了。
（作者单位：邯郸银行总行营业部）