柳俊超
“花径不曾缘客扫，蓬门今始为君开。” 2022年5月1日“邯银好邻居-共享客厅”行动在各网点积极开展，我们为快递小哥、外卖骑手、环卫工人、交巡警、现役退役军人、出租车司机等和周边居民提供免费饮水、免费卫生间、免费会议室等十项便民服务。我们光明北大街支行还扩展提供了“爱心妈妈小屋”，增加了微波炉、婴儿床、婴儿车等关爱设施，为广大宝妈们提供了一片温馨的天地。邯郸银行以实际行动诠释着“开放、共享”的惠民理念，持续强化“共享客厅”阵地建设，不断优化服务设施和项目，主动承担社会责任，丰富服务内涵，以实际行动做好广大客户的暖心“好邻居”。
“优质服务”使我们的精神凝为一体，督促我们积极进取，不断开拓；“微笑服务”使我们心情愉悦，促使我们团结向上，不断完善。卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工，而卓越的员工应该用心去服务。以客户满意为准则，以自己规范的职业行为、良好的职业操守，营造邯郸银行良好的社会声誉，在客户心中树立邯郸银行优秀的形象。
我们从事的是服务行业，提升服务的层次和内涵是关键，服务是永恒的主题。作为邯郸银行的一员，我一直把“爱岗敬业，开拓进取”作为自己的座右铭，待客户如亲人，做到诚心、热心、耐心、细心，把客户当成自己的家人，把自己的工作当成传递温暖的窗口。我们没有豪言壮语，只有朴实无华的行动；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌，充分印证了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用自己的努力，用自己的微笑，用自己优质的服务，奉献自己的青春，只为邯郸银行的明天更美好。
（作者单位：邯郸银行光明北大街支行）