感谢信
尊敬的邯郸银行领导：
您好！我是邯郸银行的忠实客户，一直以来都选择在贵行办理存取款业务。最近因为家里急需用钱，计划提前支取我的存单。在贵行员工的帮助下，让我减少了一笔可观的利息损失。
7月5日，因家中急需用钱，我便来到邯郸银行中华北大街支行办理提前支取业务，接待我的是柜员郭慧慧。当我坐下的那一刻，郭慧慧脸上的微笑和简短热情的问候，让我感觉特别亲切。我递上存单和相应证件后，她进行了仔细的查验和审核，并耐心地询问取钱的用途和目的。得知我的资金需求后，她耐心地帮我计算提前支取后的利息损失金额，并提出减少利息损失的建议方案，推荐我在贵行办理了一笔存单质押贷款。正是因为有了郭慧慧的耐心讲解，我愉快地接受了这一建议，一下子让我减少了3万余元的利息损失。
在此，我向贵行表示最诚挚的敬意和感激之情。祝贵行行稳致远、蒸蒸日上！

邯郸银行客户：张先生
2024年7月16日

喜悦与温暖油然而生
尊敬的邯郸银行领导：
您好！通过办理两件事，我深切感受到邯郸银行员工的热忱高效服务。
前不久，亲戚出国访友，委托我咨询邯银卡的境外使用政策。我通过电话咨询邯郸银行学院路支行的工作人员王盼盼，正在休班的她没有任何推辞，还通过微信请同事帮忙查找相关规定，准确、详细地为我讲解了业务流程和注意事项。由于所需资料一时未能准备齐全，亲戚委托我先向其另一张银行卡转账。大堂经理常胜、柜员高晨茜热情高效地为我办理了跨行转账业务，又根据相关规定为我提高了手机银行转账限额。办完业务后，柜员马雅晗了解到我还要帮亲戚代办邯银卡境外业务，又细心讲解了一遍需要的手续。
无巧不成书，前几天，我有一张存单找不到了，急忙赶往邯郸银行渚河路支行补办存单。当时正值午休时间，支行保安师傅、大堂经理热情地帮我取号，安排我到柜台办理业务。柜员杜攀一边高效地查找丢失存单信息，一边耐心地安慰我说，到期后本人凭借身份证没有存单也可以支取。随后他又征求我的意见，提醒我可以免费补办存单。这种设身处地为客户尤其是为老年客户着想的服务精神，着实令人敬佩和感动，也让我原本为丢失存单而凝重的心情变得分外轻松。
就这样，本以为很复杂的两个问题在邯郸银行被轻轻松松地解决了。在这里感谢邯郸银行的优秀员工们，给我带来了温馨美好的金融服务体验。这两次服务体验，使我切身体会到邯郸银行的每一个服务细节都让客户宾至如归。
邯郸银行客户：杜女士
2024年7月15日