何伟荣
　　　8月上旬的一天下午，一对中年夫妇急匆匆走进我们支行营业厅。我赶忙上前询问：“叔叔、阿姨，有什么可以帮助你们的吗？”叔叔有些慌乱地拿出手机说：“快帮我看看，到底是怎么回事啊！不会是诈骗短信吧？”我仔细一瞧，也被吓了一跳，短信赫然显示，账户已被冻结，而且冻结金额竟然达几百万元。我赶紧询问他们卡里是否有这些资金？最近是否有涉诉案件？虽然客户均予以否认，但神情仍非常慌乱焦急。我一边安抚他们一边将他们引领到柜台。同事们对此非常重视，经过查询，发现客户的银行卡确实已被冻结，会计科长立即与我行石家庄分行进行了联系，以确定具体情况和原因。
　　同事们积极、冷静的处置态度，给客户带来一份安慰。在等待分行回复期间，我将客户请到沙发就坐，将两杯温水送到他们手中。叔叔皱着眉头回忆说：“可能是我给人担保出了问题，但不会这么大金额呀？莫非与我在一个小程序上绑定了银行卡有关？但一直绑定不成功，你快帮我再试试。”说完，叔叔通过微信，打开一个小程序，说是朋友教的，可以“挖金矿挣钱”。我心里咯噔一下，这可能是一个与“数字货币”有关的程序，前几天看新闻曝光了421种虚假数字货币，难道叔叔的信息被非法盗用造成了财产损失？我赶紧劝说：“叔叔，对于此类缺乏安全保障的程序，切勿绑定银行卡，一旦信息泄露，后果不堪设想啊！”身旁的阿姨急得直跺脚，说：“告诉他别弄，自己不懂还非偷偷弄。我们都是普通人，本本分分，可他总搞这些乱七八糟的，还背着我给别人担保。”我询问：“夫妻需要共同承担债务，叔叔给别人担保也需要您签字呀？”没成想阿姨更加着急地说：“他整的那些都是民间借贷，特别不规范，我是两年前才知道他偷偷给别人担保，都弄了十几年了。唉！真是操碎了心啊！”说着，阿姨开始抹眼泪，伤心地哭了起来。叔叔在旁边几次欲言又止，满脸的愧疚和无奈。这一刻，我感到了一个妻子的付出和承受，无奈与脆弱，心里也潮湿起来，伸开手臂默默地抱着她，希望能给她带来一丝安慰。
　　这时候会计科长过来了，经与分行核实，确实是叔叔给他人做担保，产生纠纷被诉至法院引起的。阿姨明白了事情原由，大声地朝着叔叔吵起来：“你究竟背着我在外边搞了多少事情啊！”一直沉默的叔叔连忙解释：“我真的只担保了三五万啊！”我赶忙拉着阿姨安慰说：“咱现在知道问题所在，可以去和当事人进行沟通。幸好不是因为网络程序泄露信息，不然咱们找人解决都没法找，就只能报警了......”阿姨总算抑制住了自己的情绪，过了好一阵子，夫妻二人慢慢平静下来，对我们表示感谢后，决定去找当事人协商。
　　看着他们离去的背影我百感交集，当今社会，个人信用弥足珍贵，渗透生活方方面面，一旦出现严重的信用污点，对于自身和家庭影响巨大。个人信用担保同样是十分严肃的信用活动，切不可疏忽大意，尤其是为民间借贷提供担保更需要慎重。民间借贷双方往往缺乏严格的风险控制和完善合理的法律约束文书，容易发生违约、代偿或者其他法律纠纷。而非法集资和非法的民间借贷，甚至有可能招致人身伤害。在此我们提示大家：珍惜信用记录，审慎提供担保，远离非法集资和非法民间借贷。（作者单位：石家庄高新区支行）