日前，保定分行根据2021年优质服务工作方案，采取线下、线上相结合的形式组织辖内各网点开展了服务提升培训。
　　此次培训主要对邯郸银行优质服务评价标准等进行了学习与巩固，详细剖析了有关服务案例，旨在使员工深刻领会优质服务对进一步提高客户的满意度和忠诚度，提升邯郸银行“优服银行”“快乐银行”特色服务品牌和形象，实现服务与业务相互促进，增强长期竞争优势都有着非常重要的意义。 （韩艺伟）