远大支行8月末储蓄存款余额12.8亿元，较年初增加1.8亿元，增长16.4%。
　　分组推进，党员带动。支行将员工分为三个工作小组，分别由民主推选的党员任组长。每个小组均包含现金、对公柜员和信贷经理等岗位员工，一个小组就像一个缩小版支行，可为客户提供全方位服务。各小组组长充分发挥党员先锋模范作用，带领小组成员积极开展存贷款营销、客户维系等工作，支行每月调度小组业务情况、每季进行小组业绩评比和奖励，此举激发了员工主观能动性，提升了支行的凝聚力和战斗力。
　　转变作风，提升服务。支行在年初启动了转变作风、提升服务活动，组织全体员工学习海底捞服务和精读稻盛和夫《干法》，要求大家认真学习并撰写心得体会，从思想上夯实服务意识。开展服务培训，将员工分成4个小组，分别负责海底捞服务借鉴、大堂经理服务、柜面服务、厅堂效能提升四个课题，由员工自己总结、自己授课，有效地改进了员工工作作风，提升了支行整体服务水平。支行在为军转干部办理批量开卡业务中，员工不等不靠，与近80余家主管部门和企业主动对接，收集客户资料2000余份。支行全员连续三天加班至深夜，共代发特制军退补助卡1820张。在办理卡激活业务时，针对部分老同志行动不便和定居外地等特殊情况，支行制定绿色通道、上门服务和远程视频授权等应对措施提供便利服务，目前已提供上门服务30余次，办理远程授权业务120余笔。
　　狠抓宣传，力促营销。支行在年初时发动全体员工结合实际、开动脑筋，每人都为支行想几个宣传营销好点子，通过汇总梳理研究制定了支行年度宣传营销方案。方案确定后，员工们不畏严寒酷暑，在周边持续开展进社区、进企业、进学校宣传营销，拓展了一大批新客户。疫情防控期间，支行灵活应对，迅速转换思路，由线下转为线上，通过微信、电话加强对客户的宣传、营销、回访，确保疫情期间金融服务不断档，赢得了客户的信赖和支持。
（陈金）