
肥乡支行为疫苗接种人员上门服务
8月25日,一位老人来到肥乡支行申请为女儿办理邯银卡,当被工作人员告知该业务需本人持有效身份证件前来办理后,显得非常焦急。支行办公室主任杜静飞见状,一边安抚老人的情绪一边详细了解情况,原来老人的女儿是区新冠疫苗接种工作人员,因二手房交易急需办理个人结算账户,但眼下因工作需要无法离开工作岗位。支行负责同志了解情况后高度重视,第一时间安排员工赴疫苗接种点核实情况,及时完成了该业务的授权和办理工作。
(杨文杰)
家和路支行上门为客户代发工资
9月5日,家和路支行成功营销一家企业办理代发工资业务后,考虑到该企业所在地远离市区,而且员工平时工作忙、到支行办理工资卡不便的实际情况,决定为客户提供上门服务。在总行零售银行部的大力支持下,支行员工携带发卡机先后两次前往企业所在地为企业员工全部办理了工资卡。在开卡过程中,支行员工还热情地向企业员工介绍邯郸银行的各项免费政策,帮助企业员工绑定邯郸银行微信银行,讲解防范电信诈骗、远离非法集资等金融知识。
(侯元国)
石家庄东岗支行上门批量开卡
9月6日,石家庄东岗支行主动上门为客户办理批量开卡业务。
支行组织四名员工携带开卡机,前往位于鹿泉区的石家庄宜家物业有限公司,为客户办理批量开卡、代发工资业务。为了保证客户工资及时发放,四名员工主动放弃午休,全天不间断工作。通过大家的分工协作和不懈努力,仅用9小时就为客户办理了105张邯银卡,受到客户的高度赞扬和一致好评。 (耿嘉玺)
鸡泽支行“流动银行”进校园
9月10日下午,鸡泽支行6名员工在支行领导的带领下到附近一所学校协助开展收费工作,半天时间收费近900万元。12日,支行员工放弃周末休息时间,继续在学校开展工作,在办理收费业务的同时,为前来缴费的学生和家长讲解电信诈骗、非法集资、人民币识别等金融知识,推广“反假小超人”活动,取得良好了宣传效果。此次活动共收入现金1500余万元。 (赵妍)
联纺西支行上门高效办理代发工资业务
9月15日至17日,正值学校开学、学生返校高峰,联纺西支行抓住这一时机,积极采取措施,认真贯彻落实总行推行“批量化业务模式”动员大会精神,成功营销了一所中学的代发工资业务。在业务办理过程中,支行服务团队持便携式开卡机为客户提供上门服务,便携开卡机无需纸质填单,支持一次性办理开卡、手机银行等业务,避免重复填单、多次办理,大大节省了学校老师的业务办理时间,让老师们切身体验到了邯郸银行“办事快、客户乐、我快乐”的“快乐银行”企业文化理念。 (郗晓南)
丛台东路支行进校园服务4000名新生
9月11日以来,丛台东路支行以学校开学为契机,积极推行“批量化业务模式”,在支行长带领下走进邯郸职业技术学院开展批量化业务办理和宣传。为保证工作效率和服务质量,支行向总行申请10台移动发卡机,在总行零售银行部、信息科技部和运营管理部的鼎力支持和协调联动下,为本年度入学的4000余名新生办理了个人信息维护、邯银卡激活、手机银行、微信银行等多项业务,同时向校园师生讲解反假币知识,推广个人信贷产品。
(张琬)