郑志瑛
　　2012年11月28日，邯郸银行在邯郸创新开办了全球首家24小时人工服务的夜间银行，2013年7月在石家庄分行、2017年5月在保定分行、2019年8月在秦皇岛分行（暑期）陆续开办了夜间银行，初步建成了“夜间银行”服务体系。夜间银行的创办，开辟了银行业服务实体经济、践行普惠金融的新模式，受到了境内外银行业的广泛关注和社会各界的充分肯定。
　　一、夜间银行是全球金融创新。一是夜间银行的创意来自新加坡。2011年底，受新加坡全球首家“夜间动物园”的启发，邯郸银行创新提出了开办夜间银行的设想。二是夜间银行是世界银行业首创。夜间银行的制度、流程、操作没有任何先例，创办夜间银行填补了世界银行业夜间没有人工服务的空白。三是夜间银行受到了世界银行业关注。国家有关部门已将邯郸银行创办夜间银行的情况向全球银行业通报、推介。夜间银行将与全球第一台ATM机、全球第一家网络银行一样，在世界金融史上留下属于自己的一笔。
　　二、夜间银行收获了全国性影响。一是夜间银行已在全国推广。许多全国银行同业来夜间银行观摩，其全天候服务理念已影响了全国银行业，并开始在全国多家兄弟银行推广、落地。二是夜间银行LOGO已获国家注册。2019年设计并在国家知识产权局成功注册了“邯郸银行 夜间银行”商标（见下图）。三是多家中央媒体进行了重点宣传报道。2017年12月18日《金融时报》头版头条加按语、配照片并转版，重点刊发了《践行“端盘子”精神：邯郸银行打造夜间银行“错峰”为民服务》报道，后被中银协评选为当年“中国银行业好新闻”；2019年夜间银行案例被人民日报、中国银行业协会评为“中国普惠金融可持续发展典型案例”；2021年8月中旬中央电视台新闻联播、朝闻天下栏目连续播出了邯郸银行夜间银行的镜头。四是夜间银行荣获了一系列全国性荣誉。夜间银行团队被团中央命名为“2017-2018年度全国青年文明号”；承办夜间银行的总行营业部被中银协命名为全国“五星级银行网点”“中国银行业千佳示范单位”；夜间银行女工团队被中华全国总工会授予“全国五一巾帼标兵岗”；夜间银行荣获中国银行业协会“金融创新服务实体经济十大案例”；反映夜间银行服务的微电影《夙夜在公》，荣获第五届北京国际微电影节“十佳公益奖”。
　　三、夜间银行正在全省推广。一是邯郸银行已在邯郸、石家庄、保定、秦皇岛（暑期）分别开办了夜间银行。夜间银行坚持“夙夜在公，日夜守望”理念，为忙人、急人、夜市人提供全天候人工金融服务，全省金融消费者正在陆续受益。二是服务了全省广大客户。全省4家夜间银行年均服务客户5万多人次，年均收存现金近10亿元，既满足了广大客户的夜间金融需求，也防范了社会现金风险。三是荣获多项省级荣誉。先后荣获“河北省银行业安全保卫先进单位”“河北省银行业金融机构案防合规文化建设先进单位”“河北省安全防范管理先进单位”“河北省金融系统技工技能大赛优秀奖”“现金服务金牌网点”“文明服务流动红旗”；筹建首家夜间银行的时任行长马少彬同志获评“河北省优秀志愿者”“河北省劳动模范”，总行营业部夜间银行行长祁越同志获评“河北省‘三八’红旗手”。
　　四、夜间银行惠及邯郸全市。邯郸银行夜间银行的服务对象不限于邯郸市区，各县的客户也可前来办理业务；不限于邯郸银行，兄弟银行的客户实际上也享受到了夜间银行服务，夜间银行的客户有的来自兄弟银行，兄弟银行的贷款客户下午五点前没有及时还本或付息，可以通过夜间银行办理相关手续。邯郸人民幸运地享受到了全球唯一的夜间银行特色服务，许多客户已经习惯了夜间办理金融业务，他们认为银行业本来就该有夜间服务——邯郸银行为全市同业作了“夜间备份”，为全市人民提供了“金融急诊”。
　　五、夜间银行为邯郸银行全行共建共有共享。夜间银行不是单点作业、自我服务，而是为邯郸银行各支行的全体260万客户服务的。总行营业部夜间银行服务了邯郸70个支行的客户，石家庄分行夜间银行服务了石家庄33个支行的客户，保定分行夜间银行服务了保定8个支行的客户，秦皇岛分行服务了秦皇岛6个支行的客户。夜间银行是邯郸银行2400名职工、120多个支行共建共有共享的特色服务品牌，全行同志都应关心她、支持她、宣传她，以利我们共同服务好实体经济。（此稿为郑志瑛董事长在庆祝邯郸银行夜间银行创办9周年活动上的讲话）