总行授信审批部
　　12月6日，北京迎峰商贸公司将一面印有“情系企业 客户至上 廉洁高效 共铸辉煌”的锦旗送到邯郸银行总行授信审批部，为该部门的办事能力点赞，称赞邯郸银行业务办理速度快，贷款审批效率高。迎峰商贸公司为邯郸银行的贷款客户，主要从事商超经营活动，年末各家银行贷款集中到期且金额较大，又赶上春节备货期，集中还款对于企业来说负担较重。授信审批部了解到企业的实际困难后高度重视、急事急办，在收到支行报批资料后第一时间着手审查审批工作，进一步提高审查审批效率，最终解决了企业资金周转的大难题，得到企业的高度认可和好评。 （房丽）
　　人民西路支行
　　11月24日上午，客户杨女士为邯郸银行人民西路支行送来一面锦旗，表扬支行员工赵刚、张超同志“服务热情周到，业务精湛高效”。
　　杨女士是一名新任企业会计，负责处理企业所有相关对公业务。由于该类业务资料相对较多，流程繁琐，加之客户对业务也不太熟悉，起初总是理不清头绪，据客户说以往在其他金融机构办理业务时总是出现多次跑趟的情况。支行员工了解该情况后，主动向其讲解企业常见业务的办理流程、所需资料、注意事项等，耐心解答杨女士提出的疑问，并表示在不违反原则的前提下，尽一切可能满足其业务需求。业务办理完毕后,支行员工主动添加客户为微信好友，以方便及时解答各种疑问和咨询。杨女士对支行热情周到的服务深受感动，表示在支行办理业务体验很好，非常舒心。
（杨洋）
　　人民路支行
　　近日，某企业客户法定代表人董先生专程来到邯郸银行人民路支行，赠送了一面写有 “高效规范精益求精 心系企业热情服务”的锦旗，高度赞赏支行员工热情周到的服务态度和专业高效的业务能力，表示自己在这里体验到办理业务的“快”和“乐”。今年以来，人民路支行以党建引领促业务发展，按照总行“批量化业务”和“五个一批企业”走访活动要求，支行领导带领信贷员工跑企业、下工地，营销贷款、吸收存款，努力提高支行存贷比、公存比等业务指标，实现了支行对公贷款“0”突破，锻炼了支行团队业务能力，增强了员工信心，为明年开门红打下坚实基础。 （刘鹏飞）