7月20日13时许，一位老先生携带身份证与银行卡至邯郸银行磁县支行，要求向深圳一家投资咨询公司上海分公司转账2万元，柜员询问转账用途，客户称该笔款项为炒股学费。
　　柜员立即提高警惕，通过查看客户聊天记录，发现咨询公司人员正在催促客户尽快转账，并提到“投资八万，利息七万”的宣传语，柜员判定该客户遭遇电信诈骗。支行营业厅带班人员立即将该情况反馈至主管支行长，主管支行长第一时间协调会计科长到支行对客户进行劝阻。大家通过耐心向客户普及相关金融知识，搜集相关案例，解析诈骗手段，指导客户下载国家反诈中心APP，了解反诈知识，最终使客户意识到自己差点上当受骗，并同意放弃向该账户转账。 （刘洋）