一杯热水暖人心
　　4月5日下午，我们一家人从涉县返程回邯郸，路经邯郸银行武安支行，作为一名老客户心里顿时感到一阵温暖，恰好此时车内的外孙女想要喝水，我们便将车停在银行门前的广场，领着孩子一行5人走进支行营业大厅。
　　刚走到门口，就看到大厅西侧墙壁上很显眼处挂着一块“爱心饮水处”牌子，大堂经理快步迎上前来，热情地询问我办理什么业务，我有些不好意思地说从这路过小孩子想喝水，大堂经理二话没说就将我们引导至大厅西边的沙发上，并从旁边拿出5个纸杯，一一给我们倒上开水。在此休息期间，我仔细观察了武安支行，营业大厅宽敞明亮、柜员窗口整洁有序、大堂服务热情周到，三个窗口很快地将客户业务办理完毕，大厅南墙上的电子利率屏格外醒目，让客户对当前各档利率一目了然。
　　临走时，大堂经理又上前热情地和我们道别，嘱咐我们慢走，欢迎下次再来。短暂的停留却享受到了宾至如归的服务，一杯热水让我们感受到了家一样的温暖，武安支行的优质服务让我们一家人都深受感动，这就是邯郸银行的服务品牌，难怪大家都说邯郸银行是在以匠心精神服务客户！
　　邯郸客户：高先生
　　　2018年4月26日