辛集支行首季存款增长超1亿元
3月末辛集支行各项存款余额达到8.8亿元，较年初增加1.1亿元，增长14.3%，其中对公存款余额2.8亿元，较年初增加4260万元，增长17.9%，呈现强劲的发展势头。今年以来，支行长王岩同志带领全体员工扎实践行邯郸银行“快乐银行”企业文化理念，通过优化支行考核办法、积极组织全员开展劳动竞赛，有效调动了员工的积极性。特别是疫情期间，支行在努力抓好疫情防控的同时，及时调整营销策略，进一步加大电话、微信宣传和营销力度，在分流客户来行办理业务、避免客户聚集的同时，引导客户线上办理业务，取得了良好成效。
（袁福营）

石家庄和平东路支行细节服务促发展
2019年，石家庄和平东路支行在支行长成书红同志的带领下，充分发扬“不怕困难、不怕牺牲、勇于担当、勇于胜利”的邯郸银行企业精神，切实强化业务宣传，提升网点服务质量和效率，加强内控管理和员工培训，促进了各项业务的较快发展，去年末各项存款余额5.1亿元，较去年初增加2.8亿元，增长118.3%。今年一季度，支行一手抓疫情防控、一手抓业务发展，在进一步加强与客户的线上沟通联系，积极拓展线上存款业务的同时，逐客户电话提醒邯郸银行“定存延期”措施，以细致入微的人性化、特色化服务赢得了客户的信赖。3月末支行各项存款余额5.9亿元，较年初增加7674万元，增长13%，其中线上存款达到2391万元，为完成全年任务目标、加快支行综合全面发展打下了良好基础。
（魏来）

保定复兴中路支行强化线上服务成效丰
3月末保定复兴中路支行各项存款余额5.1亿元，较年初增加6386万元，增长14.3%，实现了首季“开门红”。今年以来，支行长宋亚峰同志带领全体员工坚持疫情防控和业务发展两手抓，在扎实开展疫情防控，营造网点安全服务环境的同时，切实强化线上服务，努力做到隔离病毒不隔离服务，让客户足不出户就能享受到邯郸银行高效、便捷的服务。一是在客户微信群及朋友圈发布邯郸银行网上银行、手机银行等电子业务的操作流程，介绍我行线上存款产品；二是在线上提供业务咨询服务，了解客户金融需求，对客户进行业务指导；三是为客户提供贴心的电话提醒服务，告知疫情期间邯郸银行“定存延期”措施、网点营业时间，同时为客户推荐合适产品，有效满足广大客户各类金融服务需求。 （李靖雅）

定州支行实现首季存款开门红
定州支行自2019年3月18日开业以来，在支行长王彦国同志的带领下，在全体员工的共同努力下，存款业务保持了稳步快速增长，取得了开业3天存款超千万、78天超1亿元、187天超2亿元、300天超3亿元的靓丽业绩。今年以来，支行全体员工坚持疫情防控和业务发展两不误，促进存款业务增长再创新高，3月末各项存款余额达到3.8亿元，较年初增加9101万元，增长31.5%。
（杨潇潇）

客户向临漳支行 赠锦旗并慰问一线防控员工

疫情期间，临漳支行在承担分包小区24小时疫情防控值守任务的情况下，坚持深入企业，积极支持企业复工复产。日前，我行优质客户河北美临集团向临漳支行赠送锦旗，感谢总行领导和支行在疫情期间对企业的关心和支持，并向支行分包疫情防控任务的小区值守员工送去了方便面、矿泉水等物资。
（都利彬）

峰峰、峰峰鼓山南街、联纺路三支行
高效暖心服务迎接客流高峰
由于我行对1月29日-3月31日到期的存单，将到期日自动延后至3月31日，31日和前后几日各支行迎来了客户办理业务的小高峰。为积极做好分流疏导工作，特别是减少客户等待和聚集、防范疫情风险，峰峰支行、峰峰鼓山南街支行在连续几日的客流小高峰期间采取窗口全开、全员上岗、放弃午休和休假、开立弹性窗口等措施，加快业务办理速度。联纺路支行自3月中旬以来，全员取消休息日，有序开通绿色通道，为办理延期转存业务的客户进行了合理分流。为了让客户在温馨的环境中愉快地办理业务，联纺路支行为客户准备了充足的一次性口罩、酒精消毒机、袋装零食、水果等，峰峰支行、峰峰鼓山南街支行给中午等待办理业务的客户准备了小面包等零食，得到了广大客户的一致认可和赞誉。
（李淑红 徐东来）

晋州支行储蓄存款稳步增长
3月末晋州支行储蓄存款较年初增加7875万元，增长23%，实现了首季良好开局。今年以来，支行长郝静川同志带领全体员工努力做到疫情防控与业务发展两不误：一是科学开展疫情防控。第一时间采购口罩、消毒液、酒精、一次性手套等防疫物资，认真做好网点定时消毒和客户体温测量、信息登记等工作，同时为忘记佩戴口罩的客户免费提供一次性口罩，保障了客户和员工安全，让客户放心，让员工安心。二是积极调整外宣方式。支行快速反应，对宣传方式及时做出调整，将宣传重点转向第三方媒体，通过当地电视台、报纸宣传疫情防控口号和我行存款产品、优惠政策、营业时间，树立了良好的社会形象。三是切实抓好网点服务。针对复工复产后客户多和业务量大的问题，支行在营业时间上努力做到早开门、晚关门，保证满点营业，同时每天安排弹性窗口，提高业务办理效率，减少客户等待时间，有效避免了疫情期间客户聚集，赢得了客户的信赖和支持。 （张犇 马易达）

峰峰鼓山南街支行优质服务获赠锦旗

4月3日上午，客户王先生向鼓山南街支行赠送了一面写有“不忘初心 为民服务”的锦旗。原来，王先生前几日在柜员机上存款时，因自己操作不熟练发生了吞钞，支行员工赵子健反应迅速，第一时间进行处理并将吞钞退还。王先生表示，自己一直以来都是邯郸银行的忠实客户，邯郸银行办事效率高、服务态度好，即便是在此次严重的疫情期间，依旧坚守岗位，热情地为客户服务，是金融行业“为民服务”的典范。 （肖雨涵）

总行营业部和临漳支行
联手上门到病床为客户服务
3月24日下午，总行营业部接到临漳支行电话，该支行一位客户欲办理定期存款支取业务，但本人忘记密码且因病在邯郸市中心医院住院，无法亲自到柜面办理，特请总行营业部协助为客户上门服务。客户的需求就是命令，总行营业部第一时间与客户进行了沟通对接，并于第二天上午安排两名员工严格做好个人防护措施后，到市中心医院东区住院部，现场向客户本人核实了委托关系、重置存单密码和支取存款的真实意愿，随后委托代理人在总行营业部顺利办理了定期存款支取业务，帮助客户解决了燃眉之急。 （魏云）