行领导：
　　前些天，我去邯郸银行汇丰支行办理业务。虽然当时支行客户比较多，但营业厅内一如既往地显得清新明亮、井然有序，窗口里面一位位青春洋溢的员工，都在快速办理客户不同的业务。忽然，我听到正在客户中穿梭忙碌的大堂经理景丽红解答客户咨询的声音比平时大了许多，仔细一看，她嘴边悬挂着一个小巧的麦克风，佩戴了小蜜蜂扩音器，只要轻声说话，客户都能听得真真切切。原来，这是近期支行适老服务的“金点子”。
　　支行每月底都有好多老人来领养老金，大堂经理需要不停地指导老年客户操作取款流程，一来人多重复的话多，二来遇到听力不好的老人还要一遍一遍提高嗓门说话。前些日子，大堂经理景丽红不适，身体还没有完全恢复，但由于工作需要，她依然坚守在工作岗位上。如何让工作效率和客户体验双赢？支行行长助理房丽独出心裁，为大堂经理及时配备了这个小蜜蜂扩音器，既方便了大堂经理为众多客户服务，又关爱了员工的身体健康，同时也给老年客户带来更为便利的服务体验。
　　在此，为汇丰支行的做法点赞！

　　邯郸银行汇丰支行客户：杜女士
　　2023年1月19日