铁西支行成功堵截一起电信诈骗案件

7月12日晚6点，铁西支行工作人员正要结束一天的工作时，支行会计副科长黄传轲接到了来自一家企业财务人员的求助电话。经了解，该企业财务人员由于一时疏忽，被网络诈骗人员以签合同为幌子向对方转账55万元，事后才意识到遭遇了网络诈骗，心中万分着急，抱着试一试的心态向铁西支行求助。了解情况后支行立即采取措施，会计科长张艳向总行运营管理部进行了汇报，在运营管理部的指导下，支行第一时间联系该企业法定代表人，证实了该企业财务人员被骗的情况属实。于在该笔款项正式转账指令发送之前及时进行了撤销，成功地挽回了客户的资金损失。
事后，客户专程为铁西支行送来一面写有“邯银卫士剑出鞘、击破诈骗万里谣、企业资金得保障、客户感恩锦旗报”的锦旗和一封《感谢信》，信中写道：你们不仅在下班时间热情地接待了我们，而且凭借专业经验和敏锐判断，及时有效地对此款项进行了处理，帮我们公司挽回了巨大的财务损失。你们专业的业务能力和认真负责的工作态度深深感动了我们，使我们对邯郸银行、对铁西支行产生了更多的信任和依赖。
（李秀）

峰峰（鼓山南街）支行存款突破50亿元
8月5日，峰峰和峰峰鼓山南街支行存款余额突破50亿元，达到50.01亿元，较年初增加4亿元，这是继两支行2018年存款余额突破40亿元后取得的又一次突破。今年以来，峰峰和峰峰鼓山南街支行切实加大宣传营销力度，支行长坚持亲自带队深入周边社区、乡镇、集市开展业务宣传，推介我行各项惠民措施和存贷款产品，进一步拉近了与矿区百姓的感情，扩大了支行的影响力，促进了存款业务持续较快增长。 （范申）

馆陶支行开展残币兑换活动
为进一步提升现金服务水平，践行社会责任，发挥服务主动性，7月23日，馆陶支行在馆陶县新天地超市开展残缺污损人民币兑换活动。活动现场，支行员工向群众讲解了残缺污损人民币兑换标准、人民币防伪知识和邯郸银行各项优惠措施，活动期间累计兑换残缺污损人民币2000余元，同时也有效提升了群众的人民币知识。 (孙钊)

人民路支行弹性窗口获赞誉
近日，刚刚开门营业的人民路支行一下子迎来了30余位客户，让敞亮的营业大厅也略显得有些拥挤。经了解，这些客户是公交公司的司机前来交押金，大堂经理忙帮助客户集中打印单据。与此同时，还有其他客户前来办理存款、转账等业务，一时间，大厅里好不热闹。见状，支行行长、会计科长都过来帮忙分流引导客户，并及时增设两个弹性窗口为其他客户办理业务。柜员们有条不紊、服务热情，在很短的时间内就为这30位客户办理完业务，大大缩短了客户的等待时间。有客户笑着说：“邯郸银行办业务服务好、效率高，大热天也感觉舒坦。”
（张琼）\

曲周支行开展打击“反宣币”工作获人行好评
7月25日，人民银行曲周县支行对我行曲周支行开展打击“反宣币”工作进行现场检查，重点检查了支行开展打击“反宣币”的制度建设、公告宣传、登记簿情况以及现金志愿服务活动开展情况等方面工作。检查过程中，人民银行曲周县支行对我行曲周支行各项制度执行和活动开展情况给予高度肯定与赞扬，并对支行下一步开展好打击“反宣币”工作给予了具体要求和指导。 （程世沙）