侯笑莉
　　8月6日上午10点多，我们丛台科技支行受理了一家企业的开户业务，临近中午的时候才整理好开户资料。按照总行开户资料上传时间安排，我们应该排在14点半至15点半，但由于该客户还要乘坐14点的高铁去外地，且该客户急需尽快开通此账户。于是我们抱着试试看的想法，联系了总行运营管理部账户管理中心的靖淑娥、郑丽敏、邱丽华三位同事，询问能否为此笔业务加急处理。了解情况后，三位同事没有丝毫犹豫就答应了，她们牺牲中午吃饭的时间加班加点进行业务授权。客户办完业务离开的时候己经是12:50，当我们兴奋地赶到支行食堂吃饭的时候，才猛然想起账户管理中心的三位同事或许还没有吃饭，不禁心生敬意。
　　邯郸银行的发展离不开客户支持，离不开支行的优质服务，更离不开行内各业务条线的全力保障。透过总行账户管理中心的几位同事，我们再一次深刻体会到了总行大力倡导的“总行为支行服务、二线为一线服务、全行为客户服务”的优良传统。通过这笔业务，也充分彰显了邯郸银行“端盘子”服务精神和“办事快、客户乐、我快乐”的“快乐银行”企业文化。
（作者单位：丛台科技支行）