4月9日下午，石家庄分行召开机关“新服务、新形象、新风貌”优服大会，这是分行党委成立以来召开的第一次机关全体会。总行党委委员、石家庄分行党委书记王清波同志在会上指出，各部门要真正树立企业经营思维，发扬团结友爱精神，以提升服务为着力点，以经营发展为核心，弘扬快乐银行企业文化，不断形成促进分行各项工作开展的强大合力。
　　会议强调，要将服务内化于心、外化于行，进一步提升职业素养、规范行为习惯。一是建立对接总行的创新协同机制，保证快速响应、沟通顺畅、无缝衔接；二是强化服务支行理念，为支行提供一站式服务，对支行提出的需求要快速跟进处理；三是全力服务好客户，不断提升服务水平和技能，杜绝客户投诉现象发生；四是关爱员工、服务员工，增强团队凝聚力，提升员工归属感；五是强化责任担当，坚持求真务实的工作作风，一切从实际出发，干实事、重实绩、求实效；六是加强劳动纪律管理，严格遵守请销假制度，培养员工良好的行为习惯。 （孙鹏芳）