总行营业部举办员工成长交流活动

　　日前，总行营业部举办了2018年度员工成长交流活动，每位员工从工作、学习、生活方面交流了自己的成长经历和感悟，取长补短，共同进步。在工作方面，由于2018年进行了轮岗，大家分享了自己如何在新的岗位上梳理流程、防范风险和服务客户，尤其是轮值夜间银行期间的心得体会；在学习方面，有的表示通过备考经济师、会计师积累了大量理论知识，有的分享了读书方法、喜欢的书籍和读书带给自己的改变；在生活方面，有的分享了强身健体的方法，有的感受到了自己在家庭角色转变中的责任与担当，有的从生活中学会了坚强，在教育陪伴孩子中实现共同成长。大家还对自己2019年的学习和工作进行了详细规划。成长交流活动让员工开阔了视野、总结了经验、升华了思想、凝聚了力量。这是总行营业部连续第二年开展此项活动，活动全程留存了精彩的视频资料，用时间的刻度来见证每一位员工的成长。 (张晓辉)

　　　　　磁县支行开展金融消费者权益保护培训和宣传活动
3月4日，磁县支行组织开展了第一季度金融消费者权益保护专题培训。培训进一步强调了金融消费者权益保护工作的意义，讲解了金融消费者的权利、银行对消费者的义务和银行从业人员行为规范，观看了金融消费者权益保护宣传片，就如何做好金融消费者权益保护工作进行了充分讨论和自查。
3月6日，磁县支行在磁州窑博物馆广场开展了金融消费者权益保护专题宣传活动。重点向广大客户普及了金融风险、银行消费者八大权利、消费者维权渠道等金融知识。
通过专题培训和宣传活动, 使支行员工对金融消费者权益保护工作有了更加全面的认识，有效提高了公众对自己享有的金融权益的认识和金融风险意识，树立了良好的企业形象。 （裴梦冉）

　　　　　永年支行协助公安机关成功抓获一名网上追逃人员
2月中旬一天下午，永年支行接到公安机关的电话通知，有一名网上追逃人员在支行办理业务，请支行协助抓获。永年支行立即启动应急预案，在保证支行营业厅其他客户安全的前提下，支行领导、安全保卫人员、大堂经理、窗口柜员等冷静应对、机智周旋，成功协助公安干警抓获了网上追逃人员。此次永年支行全体干部职工在紧急情况下临危不惧、沉着冷静，与认真落实总行安全保卫工作部署，持续开展安全防范演练，不断提升突发事件应急处置能力密不可分，展现了“不怕困难、不怕牺牲、勇于担当、勇于胜利”的邯银精神。（赵航）

　　　　　成安、人民路支行荣获邯郸市“三八红旗集体”称号
“三八”国际劳动妇女节前夕，我行成安支行、人民路支行被邯郸市妇女联合会授予2018年度“三八红旗集体”称号。长期以来，我行女员工撑起了“半边天”，她们扎实践行 “快乐银行”企业文化理念，爱岗敬业，无私奉献，彰显了自强不息、坚韧刚毅、智慧豁达的新时代女性风采。 （李俊红）

　　　　　家和路支行一小时内找到现金失主
2月11日下午，一位客户在家和路支行自助取款机防护舱内捡到1800元现金，并及时交给了支行大堂经理。大堂经理意识到这很可能是上一位客户遗失，便立即会同会计科长、安保人员查阅监控寻找失主。锁定失主后，柜员机主管和协管人员又很快通过柜员机系统、核心系统查找到失主的联系方式，第一时间与失主联系。经过支行各岗位间的紧密配合，不到一个小时就将遗失现金交到了失主手中。取回遗失现金的客户连声感谢支行工作人员，称赞邯郸银行心系客户、热情高效。 （潘卉卉）